出貨流程

服務資訊
  • 網路下單時間:週一至週日皆可下單。
    (訂單送出後由本站服務人員與您電話聯絡確認訂單項目及金額後再行匯款)
  • 客服時間:週一至週日 09:00-16:00
  • E-MAIL:mapolongkita168@gmail.com
說明

說明
1.【花蓮縣新城鄉、花蓮市、吉安鄉】境外配送:商家每周二及周五出貨,配送時間為1-2日。(相關配送規定依「黑貓宅急便」為主)

2.【花蓮縣新城鄉、花蓮市、吉安鄉】境內配送:今天訂明天到,免運費。

3.因原住民野菜為季節性商品,若因天候(颱風、久旱、豪大雨)等不可控制因素可能延遲出貨,將以電話及E-mail 通知買家。

4.商家保有最後野菜品項出貨權利。

5.若對於配送,運費有任何問題,歡迎E-mail至mapolongkita168@gmail.com 詢問客服。

退貨(款)換貨辦法

1.如商品運輸過程造成貨品破損或毀損、或是貨品品項錯誤,請立即拍照存證,並務必保持商品的妥善完整。並於到貨(簽收時間起算)24小時內來信mapolongkita168@gmail.com,並附上存證照片說明商品狀況,客服將收到訊息後主動聯繫處理。逾期或未立即妥善保存導致商品受損,恕不受理退換貨。

2.商品經確認可退換貨後,賣方將儘速寄回全新正確商品。

3.若退換貨的原因符合上述條件,賣方將負擔所有退換貨所產生的運費成本。

4.若退換貨原因並非上述條件,所產生的運費將由買方負責。

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